Неверно оформленная магазином покупка

Здравствуйте. брала в магазине пальто в рассрочку на сумму 25000 руб. товар и чек на покупку у меня на руках. при первом платеже оказалось, что моего кредита в банке не существует, его попросту не оформили в магазине при покупке, оставили только заявку на одобрение кредита, отдали товар, чек на покупку и договор на оформление рассрочки с графиком платежей. в банке сказали, что обязательств у меня перед ними нет. как мне теперь поступить с "подаренным" магазином пальто, точнее с выплатой? какая ответственность у меня будет в случае отказа на возмещение магазину, так как ошибку допустили сотрудники?