Заказ товара в онлайн магазине.

Добрый день. Хочу получить Вашу консультацию.

Сделала заказ трех сумок в интернет- магазине http://fabianni.ga/?ref=2258&utm_source=rsa&utm_medium=gor5&utm_content=image7&utm_campaign=text1&utm_term=сумки%20fabiani&yclid=6374850232707201459

У них акция: "Закажи две - третья в подарок". Модели сумок можно было выбрать из предложенного списка. При получении оплатила на почте. И в итоге, пришли три одинаковые сумки (а не мои модели), причем которых вообще нет на сайте. И не соответствуют описанию (материал тоже абсолютно другой). На связь магазин не выходит, прямых контактных телефонов нет. На сайте у них написано, что есть гарантийный срок 7 дней, а в случае недовольств нужно уведомить продавца не позднее одних суток.

Консультируете ли Вы по данному вопросу? Консультация платная или бесплатная?