Оператор Билайн ограничил связь

Добрый вечер. У меня отсутствует связь на номере билайн с 05.10.2018. Звонки не поступают, я позвонить не могу, смс нет, работает только 4G интернет Все банки и тд привязаны к нему, также звонки по работе. Неоднократно менял сим в офисе писал и звонил им. Сегодня уже 21.10.2018. 12.10.2018 написал им жалобу, завтра будет ответ, но ответ типа у нас ограничений нет. Хочу подать в суд. Хотел спросить на что я могу рассчитывать?