Прав ли покупатель
Консультация
Прав ли покупатель? Приобретал товар надлежащего качества в магазине одежды. После двух дней носки появился брак, покупатель требует вернуть деньги. Была проведена экспертиза на брак, после чего выяснилось, брак произошёл по вине покупателя, то есть это не был производственный брак. В этом случае ему было принято решение произвести ремонт товара и вернуть обратно. Покупатель не согласен и требует деньги, в противном случае он вынужден обратиться с иском в суд. Кто прав?
Дата: 23.09.2018 22:28
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Анастасия
Кто прав - это выяснит суд.
В изложенной ситуации, если покупатель подаст в суд, то это не значит, что суд автоматически вынесет решение в его пользу (полностью удовлетворит его исковые требования). Суд обязан будет известить Вас о времени и месте судебного разбирательства, а также прислать Вам копию искового заявления (вместе с повесткой и приложениями), на которое Вы можете и имеете право подать встречный иск или написать возражение на исковое заявление, где изложите о своём несогласии с исковыми требованиями и доводами истца. При этом, приложите документы и другие доказательства (в том числе фото-, аудио- и видео материалы), подтверждающие правоту ваших утверждений, а также сообщите данные свидетелей, готовых дать показания в вашу пользу.
Суд примет решение после изучения доказательств, предоставленных сторонами дела.