Могу ли я претендовать , что вернут мою предоплату

Доброго времени суток . У меня следующая ситуация: я внесла предоплату за обучение ( Курсы визажа) не смогла прийти, предупредила , что на смогу . попросилс вернуть предоплату , мне сказали мы можем только вас перенести на сентябрь ( так летом она в отпуске ) Сейчас у меня не получается учиться , я уезжаю . Попросила вернуть всю сумму , мне сказали . Всю сумму мы вам не вернём , только 50% . Я никаких договоров не заключала , ничего не подписывала . По идее никаких неустоек быть не должно . У меня есть скрин , что я переводила деньги на ее карту . Хочу чтобы вернули всю сумму , она не большая , но все равно , это мои деньги ! Подскажите пожалуйста, как мне быть !