Как вернуть деньги?

Здравствуйте, я собиралась поехать отдыхать в лагерь, путевка стоила 8к питание 5к, оплата происходила сразу и за путевку и за питание, но по непредвиденной ситуации я поехать не могу, до начала лагеря осталось 3 дня, я попросила деньги обратно и объяснила ситуацию, мне сказали, что могут вернуть деньги за путевку, но за питание уже не могут. Потому что у них договор с теми людьми, кто отвечает за питание и, что вообще то деньги не возвращаются за пять дней до начала лагеря. Мне об этом не сообщалось никак. Как в такой ситуации быть, как вернуть деньги?