Ходатайство в суд о предоставлении записи разговора

Добрый день! С карты сбербанка украли деньги, в ходе судебного разбирательства, банк предоставил стенограмму разговору, в котором я (или лицо которое знает мои данные) подтверждает в контактном центр оплату мобильной связи Билайн. Стенограмма предоставлена в формате ворд, нет ни номера телефона с которого звонили, и говорят что запись разговора предоставить не могут. Очень сомнительный разговор между оператором и якобы мной, не все данные уточнили для перевода платежа. Могу ли я ходатайствовать в суде, чтобы банк предоставил запись разговора, а не бумажку с набором слов?

Дарья.