Обман в сервисном цетре

Добрый день. такой вопрос: на духовом шкафу сломались эл часы. вызвали мастера , приехал, говорит надо забрать духовку на два дея, т к ремонт дома не возможен. приехал мамтер и забрал духовку( в рабочем состоянии), перезвонил через день говорит, надо менять всю панель управления. вопрос зачем? если сломались только часы. в итоге развел еас на 8600, не звонил три дня, попытки дозвониться до конторы( которая, кстати , выпалает первая в списке поикс яндекс ремонт simens, у них только кол центр. связаться с мастером не возможно. забрать обратно свою дузовку не возможно. найти адрес где ремонтируют невозможно. через 8 дней нармсали смс, ваша духовка не пожоедит ремонту. забираыте! возможно как то накпзать такие компании которые стоят в первых рядах поисковика?