Финансовые трудности в ООО

Добрый день в нашем ООО возникли финансовые трудности, нам оплатили товар три организации, договора поставок не заключались , т. е сроки не указаны, на сегодняшний момент мы не можем отгрузить товар в виду его отсутствия( мы закупили сырье на производство , нам его не привезли , рассчитались наличкой , так же без договора), как нам теперь объяснить клиентам грамотно , что на ближайшее время мы не сможем произвести отгрузку, и сроков мы тоже пока не знаем.