Защита прав потребителя
Консультация
19января2018г я приобрела телефон в магазине Евросеть, практически с первых дней он стал зависать и отключается сам по себе, только 19 марта, я обнаружила что дата продажи на гарантийном чеке, 29.12.17, получается мне его продали повторно, я хотела вернуть деньги или поменять телефон, но мне отказали, предложили ремонт, правомерны ди их действия
Дата: 19.03.2018 07:37
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Любовь
Сдайте телефон на гарантийный ремонт, на период ремонта товара длительного пользования Вы вправе потребовать безвозмездного предоставления телефона, обладающего теми же основными потребительскими свойствами, что и ремонтируемый товар ( п. 2 ст. 20 закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей").
Ваше требование должно быть удовлетворено в течение трех дней с момента его предъявления, указанный товар доставляется за счет лица, осуществляющего ремонт.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
