Возврат товара надлежащего качества
Консультация
Купив пальто , в августе 14 числа . Оно мне не подошло и я решила его слать так как не наступил ещё сезон в сентябре 5 числа данного месяца. Как мне быть если они говорят срок 14 дней вышел. Но это же не сезон
Дата: 06.09.2017 00:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Виктория
Если ваши устные просьбы не подействовали, то рекомендую Вам обратиться в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.
Специалисты отдела изучат Вашу проблему и если убедятся, что продавец не прав, помогут составить квалифицированную претензию, соответствующую требованиям действующего законодательства. После чего, возьмут на контроль Ваш вопрос и отследят действия недобросовестного продавца.
Если претензионные требования не будут удовлетворены или на претензию не ответят, то следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба и упущенной выгоды, а также компенсации морального вреда.
Искренне желаю Вам удачи!
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
