возврат неисправного мобильного телефона взятого в рассрочку в банке
Консультация
Здравствуйте. 29 мая приобрела мобильный телефон в рассрочку через банк. Неделю он лежал не распакованный. Через неделю оказалось что у него существенный недостаток: не исправен датчик света, поэтому в темноте телефон не функционирует(не снимается с блокировки). Включить его возможно только в светлом помещении. В магазине посмотрели такие же телефоны этой модели, та же самая история. Работники магазина говорят это одна из особенностей данной модели. По моему мнению телефон за 16 тысяч рублей должен функционировать в темном помещении.
Возможно ли мне отказаться от этого телефона и аннулировать рассрочку в банке? Работники магазина говорят это невозможно. сейчас телефон на проведении проверки качества в сервисном центре, и убеждают меня что это не существенный дефект, и особенность данной модели (при покупке это не оговариволось продавцами)
Дата: 07.06.2016 20:40
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Кристина
В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит (т. е. с отсрочкой платежа) или за счет потребительского кредита (займа), потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита (займа), а также возмещается плата за предоставление кредита (займа) (п. 5, 6 ст. 24 Закона о защите прав потребителей). При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Технически сложные товары (в т. ч. - телефоны) ненадлежащего качества могут быть возвращены продавцу в течение 15 дней с даты продажи с требованием о возврате уплаченной суммы.