сломался телефон, купленный в кредит, кредит погашен
Консультация
Здравствуйте. 11 января 2016г купила в кредит сенсорный телефон " ЛЕНОВО". 25 июля кредит погасила, а 30 июля телефон сломался ( не включается ). Могу ли я поменять телефон на другой или вернуть деньги? От ремонта отказываюсь, так как после ремонта телефоны долго не работают.
Дата: 02.08.2016 09:01
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте. Поскольку с момента покупки прошло больше 15 дней, и телефон является технически сложным товаром, вы можете требовать возврата денег или обмена на новый телефон только в одном из 3 случаев: существенный производственный недостаток (неустранимый, проявляющийся повторно после ремонта, требующий дорогостоящего ремонта ценой больше цены самого телефона и др.). Это основание обычно подтверждается после 1-2 ремонтов; нарушение сроков гарантийного ремонта — более 45 дней; неоднократный гарантийный ремонт в течение 1 года гарантийного срока в сумме более 30 дней + еще один неустраненный недостаток в наличии. Во всех остальных случаях придется соглашаться на ремонт телефона
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
