Пыталась заказать недорогой телефон в интернет- магазине, попала к мошенникам. Как вернуть деньги?

Здравствуйте, Наталья

Если вы уверены, что продавец вас обманул, не является юридическим лицом или ИП, вы не знаете его места нахождения (адреса), то у вас иного выхода нет, как обращаться в полицию с заявлением о предполагаемом мошенничестве.


К заявлению приложите копии всех платежных квитанций, переписку, укажите все, что знаете о продавце, электронный адрес сайта, где делали заказ. Полиция проведет проверку по заявлению, получите либо отказ в возбуждении уголовного дела, либо дело возбудят. В первом случае сходите в полицию, ознакомьтесь с материалами проверки (нужно будет подать соответствующее ходатайство), сфотографируйте их. Потом можете снова с нами связаться, посмотрим материалы, подумаем, как вам помочь.