Просроченные продукты
Консультация
Добрый день!
Купили шампиньоны пару часов назад, пришли домой и я начала их резать, они показались мне немногого странные по цвету, но значения не придала, до тех пор пока не увидела как из одно гриба вытекает розоватый сок, в итоге решила найти выброшенную упаковку и оказалось, что срок годности в этих грибов вышел ещё 15 июля, можно ли пойти в магазин и требовать замены продукта, если 5 из 7 штук уже нарезаны?
Дата: 21.07.2018 21:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Олеся
Вы можете пойти в магазин и требовать замены продукта.
Если ваши устные просьбы не подействуют - рекомендую обратиться в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.
Специалисты отдела изучат Вашу проблему и если убедятся что продавец не прав, помогут составить квалифицированную претензию, соответствующую требованиям действующего законодательства. После чего, возьмут на контроль Ваш вопрос и отследят действия недобросовестного продавца.
В претензии четко определите свои требования.
Если претензионные требования не будут удовлетворены или на претензию не ответят, то следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба и упущенной выгоды, а также компенсации морального вреда. При этом, Вам следует знать, что, согласно статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ст. 3 ГПК РФ), заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав, свобод либо законных интересов.
Искренне желаю Вам удачи!
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
