Ответственность за отказ от выкупа заказанной бандероли
Консультация
Купившись на рекламную акцию покупки телефона с 50% скидкой, заполнили анкетные данные и дали согласие на получение бандероли по почте с наложенным платежом. В переписке по смс и эл. почте также подтвердили своё согласие на покупку, попросив прислать опись содержимого бандероли. В последний момент (уже на почте) решили отказаться от покупки, не вскрывая бандероли, с просьбой отправить её отправителю. Позже на мобильный телефон начали поступать угрозы о передаче наших данных коллекторской фирме. Есть убеждение, что это работа мошенников и в бандероли не было заявленного товара. В полиции о факте поступления угроз отказались принимать заявление, заявив, что момента совершения преступления не было.
Есть ли вероятность того, что нам будет необходимо оплатить расходы по пересылке бандероли или другие расходы, которые понесла фирма- продавец и дав согласие на покупку мы влезаем в кредитную историю?
Из- за невнимательности могли не увидеть, написанное мелким текстом в анкете.
Дата: 13.09.2016 13:39
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Татьяна
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таким образом, Вы можете вернуть посылку обратно, но за Вас счёт.