обман

Здравствуйте, Саяна

Рекомендую Вам обратиться в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.

Специалисты отдела изучат Вашу проблему и помогут составить квалифицированную претензию, которая будет соответствовать требованиям действующего законодательства.  После чего, возьмут на контроль Ваш вопрос иотследят действия недобросовестного продавца.

В претензии рекомендую требовать возврата своего айфона или денежных средств за него взамен сломанного айфона.