Некачественная кухня
Консультация
Здравствуйте! Скажите пожалуйста , у меня такая ситуация, заказала кухню у кухонной студии Марии , прошло несколько недель и заметила что в местах шкаф отколот, на другом шелушится , шкафы криво прикрученны, через неделю использования отвалился добор! Что мне нужно делать чтоб мне запретили за все эти некачественные товары? Так же во время установки , просверлили мне стену а в стене труба конализационная, чуть не затопила соседей , шкаф от мокроты разбух, появилась плесень, возмещать мне отказались , ссылаясь на то что я не сказала где у нас труба , ну на самом деле мы все сказала и показали !! Как быть подскажите пожалуйста!!!
Дата: 07.04.2017 14:56
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Мария
Вы можете и имеете право потребовать возврата товара у кухонной студии Марии и денег соответственно.
Вам незамедлительно следует написать в двух экземплярах претензию, в которой укажите причины возврата, а именно - некачественный товар и идти с ней у кухонную студию Марии.
Кухонная студия Марии обязана принять от Вас один экземпляр претензии а на втором, который будет храниться у Вас, сделать отметку о приеме ( Ф. И. О. принявшего лица, его подпись, дата и время).
Если кухонная студия Марии не пойдёт с Вами на контакт и не захочет в добровольном порядке произвести возврат денежных средств, рекомендую Вам обратиться в отдел по правам потребителей в муниципалитет, сотрудники которого проведут переговоры с кухонной студией Марии и, при необходимости, защитит Ваши права в суде.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
