Можно ли получить официальный лист..

Здравствуйте, Наталья

Возможно, мы не всё поняли из вашего сообщения, тогда дополните, пожалуйста, ваш вопрос и консультация будет более предметной и точной. А лучше - сформируйте чётко вопрос, на который Вас не удовлетворил ответ, чтобы потом нам не дополнять ответы с учётом новых оговорок.  

Уточните, пожалуйста, о каком листе идет речь, какой задолженности, причин ее возникновения, а так же по какой причине отсутствует возможность личного получения документа.