Могут ли приехать?
Консультация
Здравствуйте. Брала займ в Быстроденьги, нужно было срочно оплатить лечение родственника, потом на работе возникли финансовые трудности и не смогла вовремя оплатить, долг вырос до 17500. Сегодня позвонили из компании Финколлект и сказали, что если я до трех часов не оплачу то приедут по месту жительству. И спрашивали когда буду дома, потом молодой человек сказал что лично приедет со мной разговаривать и что возьмет меня и кого нибудь из родственников и поедет с нами по городу и по банкам чтобы отдать им долг. Начал ссылаться на 230 федеральный закон и сказал чтобы я их ждала сегодня. Могут приехать? Через суд решать не хотят
Дата: 30.03.2017 11:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Анна
Когда ещё раз позвонят, скажите им, что они не правы. В случае незаконных действий коллекторов Вы можете и имеете право обратиться в полицию с соответствующим заявлением.
Звонящий Вам молодой человек сослался на (цитирую Вас): "230 федеральный закон".
Но, Вам следует знать, что 01.01.2017 вступил в действие Закон о коллекторах № 230- ФЗ - "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов", который регулирует деятельность коллекторов.
Прошу принять к сведению, что теперь:
1. Все компании (организации), занимающиеся такого рода деятельностью, должны быть зарегистрированы в особом реестре, который ведет ФССП (Федеральная служба судебных приставов).
2. Самовольное приставание к гражданам- задолжникам карается штрафом: от 50 000 до 500 000 руб. для физических лиц и от 200 000 до 2 000 000 руб. для юридических лиц.
3. Банк обязан предупреждать задолжника заказным письмом с уведомлением о вручении, о том, что долг передан коллекторам.
4. Коллекторы обязаны представиться и сообщить, кто именно передал им ваш долг в работу.
5. Коллекторы не вправе рассказывать о ваших долгах кому бы- то ни было, в том числе родственникам и начальникам.
6. Коллекторы не имеют права брать в осаду квартиры и офисы.
7. Коллекторам запрещено оказывать психологическое давление и шантажировать должников.
8. Коллекторам запрещено звонить должникам ночью (с 22: 00 до 08: 00), а в выходные и праздничные дни — с 20: 00 до 09: 00 часов. Кроме того, в данном периоде не может быть больше двух звонков.
9. Должник имеет право полностью отказаться от общения с коллектором. Для этого следует послать кредитору письменное уведомление о данном своем решении.
Подать жалобу на банк можно через сайт ЦБ в электронном виде, тут: http://www.cbr.ru/Reception/