могу ли я вернуть деньги за кровать и в какие сроки
Консультация
здравствуйте. у меня такая ситуация(((купила кровать в много мебели. мне нужна была 160/215, а по документам мне оформили 90/200. я не заметила в магазине. забирали ее с магазина на след. день тоже не мы, а знакомые. когда начали ее собирать, то увидели, что она односпальная. я позвонила в магазин и сообщила об этом, на что мне ответили, что ее заберут и вернут мне деньги или обменяют, на то что мне надо. в результате прошел уже месяц, меня кормят завтраками и эту кровать не забирают. что мне делать, я уже устала с ними ругаться
Дата: 19.10.2015 15:39
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте!
Подавайте в магазин претензионное письмо, написанное в 2- х экз., на одном из которых (Вашем) потребуйте поставить отметку о принятии.
Если откажутся ставить отметку о принятии – продублируйте подачу претензионного письма и отправьте его по почте – заказным/ценным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении.
Квитанцию отправки и карточку уведомления о вручении сохраните, сделайте их копии и приложите к исковому заявлению (если дело дойдёт до суда в случае отказа выполнить Ваши требования или отсутствия письменного ответа на претензионное письмо).
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
