Обвиняют в подмене товара в интернет магазине
Консультация
Добрый день . Скажите, у меня сложилась такая ситуация. На днях курьер из интернет- магазина принёс мне доставку из 10 вещей и оставил на примерку, через 20 минут возвращается. Я отдаю ему вещи, некоторые выкупаю и указываю что одна из вещей не та которую я заказывала. А именно пакет тот штрих код тот , а джинсы и их фирма не та, хотя бирка от тех которые должны быть))) на что курьер возмутился и говорит якобы я подменила товар)))) при доставке некоторые пакеты были открыты . Какие я не обратила внимание, вещей было много. При мне же курьер вещи не проверял. Только доставал пакеты и накидывал))))) курьер вызывает полицию и пишет на меня заявление. Хотя я понимаю что как таковой обоснований у него нет но тем не менее. На складе есть камеры и можно посмотреть как запаковывали вещь и какую именно. Но за время того как курьер принял и принёс мне вещь с ней могло произойти что угодно и где доказательства того что он принёс мне именно ту вещь. Тоесть это только словесные перепалки. Скажите , его обвинения могут иметь силу?
Дата: 25.01.2018 15:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимали участие
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Кристина
Мы не можем подменять работу правоохранительных органов. Если была вызвана полиция, они с вашего разрешения могли бы сделать осмотр квартиры на предмет обнаружения вещей магазина. Если бы они не нашли, то вы могли бы подать на курьера заявление о ложном доносе., да и сейчас не поздно это сделать.
Алексей , Обвиняют в подмене товара в интернет магазине, что делать, как себя вести?
Владимир, Для ответа на ваш вопрос нужны ответы на следующие вопросы:
1. Кто обвиняет?
2. Чем они это аргументируют, какие доказательства?
3. Есть ли документ подтверждающий исходное состояние\качество продукции?