Куда обращаться, если названивают коллекторы, из- за задолженности, которая образовалась по вине сотрудника банка?

Я брала кредит в банке, т. к у меня сменилась дата зачисления зарплаты, я позвонила в банк, чтобы передвинуть дату платежа, спрашивала надо ли обращаться в отделение банка, чтобы заполнить заявление, на что сотрудник банка ответила, что никуда ехать не надо, и график она перенесла по звонку. Спустя 3 месяца начали звонить с банка, и говорить, что образовалась задолженность, т. к оказывается сотрудник не перенесла дату платежа!
Я съездила в банк, написала претензию, ответ был следующий: «мы прослушали запись разговора, и вы просто уточнили про дату платежа, а не просили его передвинуть», в общем долго я с ними ругалась, после чего они отстали
И вот прошло 2 года, мне начали названивать коллекторы из компании филберт , требовать оплаты.
Помимо этого они звонят людям с работы, Контакты которых вообще не было в договоре.
Что делать, куда обращаться?

Дайте правовую оценку

Нужна помощь в составлении документов

Консультация юриста на тему «Куда обращаться, если названивают коллекторы, из- за задолженности, которая образовалась по вине сотрудника банка?»

дается практикующими юристами, имеющими практический опыт по аналогичным ситуациям. По возможности, будьте готовы ответить на дополнительные вопросы специалиста и/или направить необходимые документы для анализа. В противном случае консультация будет дана на основе указанной в вопросе информации и иметь более предположительный характер.
  • 1Напишите
    вопрос
  • 2Нажмите
    задать вопрос
  • 3Ожидайте
    ответа

Юридическая консультация онлайн

На Consjurist.ru вы можете быстро получить консультацию юриста онлайн или по телефону. Консультация юриста предоставляется на бесплатной и платной основе.
Вопрос должен быть максимально подробный, в таком случае специалист лучше поймет вашу ситуацию и даст грамотный ответ. Консультация без телефона.
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image