Кредит

Здравствуйте, Ольга

Здравствуйте.

Конечно, банк не должен беспокоить ваших соседей с целью, чтобы они надавили на вас, а вы погасили задолженность перед банком (ведь не просто так работники банка звонят, вероятно есть непогашенный долг?).

что за статья 15 у кредиторов?

Вероятно, речь идет о ст. 15 ГК РФ:

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы

На банк можно пожаловаться в ЦБ РФ,   в том числе, через его сайт: http://www.cbr.ru/Reception/