Как вернуть ранее уплаченные деньги отелю за проживание, в случае отмены бронирования?
Консультация
Добрый день! У меня такая ситуация: Я оплатила проживание в отеле в Республике Беларусь по тарифу "ранее бронирование" 19 мая 2017г, обстоятельства изменились и приехать я не смогу. отель отказывается возвращать деньги ссылаясь на "невозвратное бронирование", несмотря на то, что приехать я должна была только 16 июля 2017 г. Я им отправляла по электронной почте и обычным письмом требование о расторжение договорных обязательств и возврате денежных средств в полном объеме. Оба письма они получили и сказала, что их юрист готовит мне официальный ответ в течении 14 дней с момента получения письма по почте.
Получается, что мне не вернуть деньги полностью и на основании каких законов в Вашем законодательстве это возможно?
И в какой суд мне нужно подавать заявление о защите прав потребителей в Российский или Белорусский?
Дата: 23.06.2017 17:39
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Ирина
Уточните, пожалуйста, Вы оплатили проживание в отеле предприятию, зарегистрированному в РБ или РФ?
Ирина, я пытаюсь к Вам дозвониться.
Ольга , На какой номер вы звоните? WA на номере: +7-916-027-3359
Ирина, Уточните, пожалуйста, Вы оплатили проживание в отеле предприятию, зарегистрированному в РБ или РФ? Напишите - какое государство, пока готовлю ответ.
Ольга , Беларусь. Вы можете мне позвонить?
Ирина, Я заказала звонок, а не письменный ответ
Ирина, Вам я пытаюсь дозвониться... идёт сбой... а чтобы не терять время я отправила Вам просьбу о письменном уточнении. Считаю, что данное уточнение только улучшит мой ответ Вам, который Вы получите в ближайшие минуты...
Ольга , Нам дали ваш номер в тех. поддержке, но вы не отвечаете. Может, что- то со связью?
Ирина, Ваш материал получен и рассмотрен. Разработана стратегия окончательного результата в Вашу пользу.
После получения Вами ответа (отзыва) на Требование, пришлите нам его копию и мы будем готовы помочь Вам в подготовке искового заявления, составленного по всем правилам ведения документации, с расчётами и ссылками на нормы действующего законодательства, а также с инструкцией по досудебной подготовке и правильной подаче/отправке в суд.
После вынесения судебного решения по данному вопросу мы готовы составить для Вас ещё одно исковое заявление – о взыскании материального ущерба, возмещении упущенной выгоды и компенсации морального вреда (с ценой иска – до 1 млн. руб.).
Для этого начинайте собирать справки, подтверждающие неоднократные обращения к врачам (докторам) по причине резкого ухудшения здоровья (нервные срывы, головные боли, слабость в теле, головокружения, ночные страхи и т. п.), чеки, квитанции, накладные, счета, пр. о покупке продуктов питания, медикаментов и т. п., как Вами, так и членами Вашей семьи.
Наш коллектив искренне желает Вам удачи!
Ольга , Спасибо большое
Ирина, Вам спасибо за обращение к нам! Всегда рады помочь!