Как вернуть деньги?

Здравствуйте! У меня непростая ситуация. Неоднократно я пользовалась услугами компании, которая печатает фотокниги с последующей их продажей. Всегда делала у них заказ при условии постоплаты, когда книгу забирала в офисе. Однажды фирма на своем сайте опубликовала объявление о реализации купонов, купив которые, можно было изготовить книги со скидкой в 30%, на что я и купилась. Купонов было куплено несколько, заказ книг потянул почти на 8000 р. Вот только выполнять заказ фирма не спешила. Извинялись, обещали, что их вот- вот сделают. Шли недели, я звонила несколько раз в офис, мне даже предложили прислать заявление с требованием возврата денег, если я не могу более ждать. Позже выяснилось что обманута была не только я, а еще множество людей с разных городов (мы все общались в группе в соц. сети). И вот с первого апреля телефоны компании стали недоступны, офис закрыт. Деньги собрали и пропали. Подскажите, куда нам лучше обращаться, чтобы вернуть уплаченные деньги?

Проверочный код
Captcha Image

Консультация юриста на тему «Как вернуть деньги?»

дается практикующими юристами, имеющими практический опыт по аналогичным ситуациям. По возможности, будьте готовы ответить на дополнительные вопросы специалиста и/или направить необходимые документы для анализа. В противном случае консультация будет дана на основе указанной в вопросе информации и иметь более предположительный характер.
Ответы юристов

Здравствуйте. Для начала вам нужно составить письменную претензию с требованием возврата на имя руководителя организации. Затем отправить претензию ценным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес фирмы или на адрес, указанный в заказе. Недостающую информацию о фирме можно на сайте Налог через сервис Проверь себя и контрагента. Если ваши требования не будут удовлетворены в течение 10 дней, то вам нужно будет составить исковое заявление и с копиями документов о заключении договора- заказа, оплаты обратиться к мировому судье. Соответствующий участок мирового судьи вы можете выбрать по своему месту жительства, по юридическому адресу фирмы, по месту заключения договора. Пошлины по делам о защите прав потребителей не платятся. Суд может рассмотреть дело даже, если представитель фирмы на заседание не явится. Через месяц по вынесения решения вам выдадут исполнительный лист с которым вы можете попробовать еще раз обратиться в фирму или передать судебным приставам. В случае, если фирма еще не ликвидирована и на ее счете есть деньги, то деньги будут списаны приставами со счета фирмы и перечислены вам в течение 2 месяцев. Вот если фирма уже ликвидирована (это вы сразу увидите на сайте Налог) или на ее счете уже нет денег, то с возвратом могут возникнуть проблемы. Если в ваших документах указаны сроки выполнения заказа, то вы вправе требовать неустойку в размере 3% за каждый день просрочки, а также компенсацию морального вреда. Фирме, если она собирается функционировать выгоднее пойти с вами на мировую, так как в случае вынесения решения судом в вашу пользу с них будет взыскан еще штраф.

Наталья — 2015-06-10 02:20:17
  • 1Напишите
    вопрос
  • 2Нажмите
    задать вопрос
  • 3Ожидайте
    ответа

Юридическая консультация онлайн

На Consjurist.ru вы можете быстро получить консультацию юриста онлайн или по телефону. Консультация юриста предоставляется на бесплатной и платной основе.
Вопрос должен быть максимально подробный, в таком случае специалист лучше поймет вашу ситуацию и даст грамотный ответ. Консультация без телефона.
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image
6
Юристов онлайн
+
Задать вопрос
Консультация в реальном времени Ответ в течение часа
Просто напишите свой вопрос и ждите ответ на почту
Юристы готовы ответить сейчас
Максимальное ожидание 1 час