Как вернуть денежные средства?
Консультация
Здравствуйте , ситуация такая , девушка заказала платье по интернет объявлению , платье пришло почтовым отправлением с наложенным платежем, платье пришло бракованное , как вернуть денежные средства в данной ситуации , куда обращаться или вообще возможно вернуть деньги?
Дата: 20.03.2018 00:07
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Ярослав
Закон «О защите прав потребителей» РБ От 9 января 2002 г. № 90-3, (Последняя редакция от 4 января 2014 г. №106-3) гласит в главе 3. Защита прав потребителя при реализации ему товара, Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества:
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
Однако Требования настоящей статьи не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке.