Хочу вернуть деньги за купленный компьютер
Консультация
17.04.2017г. мной был приобретён компьютер, 12.05.2017 года перестал работать и был отдан в магазин на ремонт по гарантии, 15 мая нам исправили неполадку и вернули, но 18.05.2017 года он снова вышел из строя и было принято решение расторгнуть договор купли продажи, о чём известили магазиин и вернули товар, сегодня 23.05.2017 года получили отказ в связи с тем что неполадка исправлена и мыможем забрать отремонтированный компьютер в магазине. Я хочу вернуть деньги за товар так как считаю его не надлежащего качатства, за месяц работы две неполадки
Дата: 23.05.2017 13:52
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Анжела
Вам незамедлительно следует написать в двух экземплярах претензию, в которой указать причины возврата, а именно - некачественный товар и идти с ней в магазин.
Магазин обязан принять от Вас один экземпляр претензии а на втором, который будет храниться у Вас, сделать отметку о приеме (Ф. И. О. принявшего лица, его подпись, дата и время).
Если магазин не пойдет с Вами на контакт и не захочет в добровольном порядке произвести возврат денежных средств, рекомендую обратиться в отдел по правам потребителей в муниципалитет, специалисты которого проведут переговоры с магазином и при необходимости, защитят Ваши права в суде.
Надеюсь, что до этого не дойдет и у Вас все получится.