Добрый день можно ли вернуть очки на заказ в оптику и вернуть свои деньги?

Здравствуйте, Алина

Если очки куплены из наличия, вам не подошли, сохранен их товарный вид (бирки) и чеки, а продавец отказывается их забирать обратно, пишется заявление- претензия и отправляется заказным письмом. В заявлении необходимо расписать обстоятельства дела и последствия, которые ожидают магазин/оптику за нарушение вашего права. Как правило, это действует.

Вариант если очки были изготовлены на заказ, возврат действительно невозможен, вернуть можно только оправы.