Как подтвердить российское гражданство

Здравствуйте! Двоюродная сестра родилась в СССР в 1979г, имеется оригинал свидетельства о рождении, далее переехала вместе с родителями во Францию, там имела фр. гражданство, но российский загран паспорт имелся тоже, через несколько лет вышла замуж за шведа, переехала в Швецию заимев, т. о. и шведское гражданство. Последний загранпаспорт был выдан посольством РФ в Швеции в 2014 году (срок действия до 2024), но по истечении срока годности, в обмен на заявление о продлении паспорта консульство прислало письмо, где говорится, что наличие гражданства РФ не установлено. Как ей подтвердить свой статус гражданки рф?