Как вернуть деньги за путевку
Консультация
Добрый день. Я с семьей забронировала путевку в Турцию. Вылет должен состоятся 18 июня 2020 года. Но в сложившейся ситуации, в связи с коронавирусной инфекцией и закрытием границы, я хочу отменить свою поездку. Имею ли я право сейчас требовать с турагенства или туроператора возврата всей суммы денег, которые я оплатила за путевку? Если нет, то какую часть денежных средств они обязаны мне вернуть?
Дата: 24.03.2020 19:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Наталья
Учитывая, что поездка грозит Вашим жизни и здоровью, то на основании ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Вам обязаны вернуть полностью уплаченные вами за турпутевку денежные средства.
Последовательность действия такая:
1. Направление заявления о возврате денежных средств.
2. Если отказали, то направление письменной претензии.
3. Далее при отказе обращение в суд с исковым заявлением.
Мы можем для Вас составить претензию, составить исковое заявление и представить Ваши интересы в суде.