Как вернуть деньги с туроператора?
Консультация
Добрый день! Был куплен тур в Италию на конец мая. В связи с ситуацией с короновирусом хочу аннулировать тур. Брал тур через турагенство. Туроператор возврат средств делать не хочет, предлагает перенести тур на другое время. Могу ли я рассчитывать на возврат всей суммы? К кому в случае чего предъявлять требования, если договор у меня с турагенством, учитывая еще и то, что турагент перевел туроператору сумму за вычетом своей комиссии?
Дата: 24.03.2020 12:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Владимир
Вам необходимо обращаться к туроператору с заявлением о возвращении денег за неиспользованный тур, так как реализация туристической поездки грозит Вашим жизни и здоровью. Такое право Вам предоставляет Закон о туристской деятельности.
Так как Закон РФ о защите право потребителей представляет право выбора действий потребителю, а не исполнителю, то в случае отказа туроператора в возврате денег, необходимо вначале предъявить туроператору претензию, а затем обратиться в суд с исковым заявлением.
Мы можем для Вас составить претензию и составить исковое заявление, а также представить Ваши интересы в суде.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
