Как поступить в этом случае?
Консультация
Добрый день! У нас произошла такая ситуация, у нас недавно была свадьба, мы пригласили видеографа, прошел месяц, он не выходит на связь и мы увидели отзовы, что он от 5 месяцев до 2 лет не высылает работы. Как нам получить свое видео? К какой ответственности мы можем его привлечь?
Нужна помощь в составлении документов
Дата: 04.11.2019 20:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Людмила
В изложенных Вами обстоятельствах, Вам следует знать, что претензии можно предъявить в течение двух лет со дня нарушения права, согласно Закону РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Вам необходимо предпринять следующие последовательные действия:
1. Направить в адрес фотографа заказным письмом с уведомлением и описью вложения письменную претензию, в которой установить срок в десять календарных дней для добровольного удовлетворения претензионных требований.
2. По истечении претензионного срока, направить в адрес фотографа также заказным письмом с уведомлением и описью вложения исковое заявление.
3. По получении на руки уведомления о том, что письмо с иском вручено ответчику, обратиться в суд с исковым заявлением.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
