Авито

Консультация

Здравствуйте. Подскажите как вернуть деньги с авито? Произошёл такой случай. Недавно мы выбирали телефон и решили воспользоваться авито доставкой. Продавец присылает ссылку и мы оплачиваем. В итоге сообщение о поступлений денег продавцу не пришло. Стали звонить в тех поддержку авито. Говорят, что произошёл сбой программы и ссылка была некорректна, что деньги нам вернут. Объявление от продавца заблокировали. Прошла неделя, денег до сих пор нет. На регулярные обращения отмахиваются, говорят что всё ещё разбираются. Что делать и как вернуть деньги?

Дата: 17.09.2019 23:00

Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.

В консультации принимал участие

Ответ эксперта

Здравствуйте, Наталья

Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес администрации это может быть как почтовое отправление так и посредством электронной почты. В претензии необходимо изложить спорный вопрос, приложить имеющиеся документы. Срок рассмотрения претензии составляет максимально 30 дней, но Вы можете установить и например 15, после чего обращаетесь в суд с соответствующим исковым заявлением с целью взыскания оплаты, а также суммы понесенных расходов.

  • 2019-09-18 01:35:48
  • В ответе ошибка?
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image

Войти