Кредитное информирование мтс банк
Консультация
Добрый день! В декабре 2018года я взяла рассрочку(в итоге как оказалось кредит), в этом месце я просрочила погашение кредита, после оплаты со мной связался отдел по работе с задолженностями и информировал меня о том, что я внесла не всю сумму, хотя сумма по договору составляет 2700р +0,1 пени за каждый день просроки, мною же было внесено 3000р. Со слов специалиста я должна внести 800рублей за услугу кредитное информирование, которая оплачивается при не просрочке более 5 дней. Просмотрев договор я не нашла ни одного упоминания о 5 днях просрочки. При звонке в кредитный отдел оператор сообщила, что эти условия прописаны в разделе 2 моего договора, там их так же не оказалось, если их там нет, то я должна была ознакомиться с ними на сайте. Как быть в данной ситуации? Спасибо за помощь!
Дата: 19.07.2019 21:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе