Возмещение ущерба

Здравствуйте, ситуация следующая: муж взялся переустановить систему на компьютере знакомой, случайно треснуло защитное стекло( стоимость которого 700- 1500 руб.) Но заменить его пока в сервисном центре не удалось, нет такого в наличии. Компьютер работает, но вид уже не тот. Знакомая требует возместить стоимость компьютера 22000 руб., вчера с угрозами приходил дед с ружьем, сказал что поставил на счетчик, грозил убить. Вправе ли требовать возмещения всей стоимости?