Смогу ли я вернуть деньги за ненадлежащий товар и к кому необходимо обращаться с претензионный письмом.

Вопрос решён

Юридическая правовая оценка

Здравствуйте, мною был заключён договор на установку Кухни с техникой непосредственно через этот же мебельный магазин. Установку данной техники так же производил и входило в стоимость вместе с установкой Кухни. После установки в частности посудомоечной машины по прошествию пол года в квартире никто не проживал техника не эксплуатировалась, при первом запуске в частности посудомоечная машина выдала ошибку, и протечку воды. Обратившись в сервисный центр дали заключение что обнаружена трещина в теплообменнике с чем и связана протечка, и случай не гарантийный. Помогите пожалуйста сориентируйте какие мои действия, на кого необходимо направить претензию и на сколько это целесообразно, ведь данной посудомоечной машиной не разу воспользоваться не удалось, брак либо с завода либо при транспортировке, дефект внутреннний снаружи дефектов нет.

Воспользуйтесь Тендером
создание заявки

Создание заявки по удобной для вас цене

В Тендере вы можете указать свою цену на услугу или выбрать из предложенных вариантов наших специалистов. Удобно и доступно.

В консультации принимал участие

юридический ответ
Ларин Олег Юрьевич
Онлайн
Мои консультации — 4162
i
Юридическая помощь, консультация по телефону, консультация в чате, по скайпу, whatsapp/viber, составление документов.

Здравствуйте, Диана

В изложенных Вами обстоятельствах, регулируемых, в первую очередь, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", необходимо предпринять следующие последовательные действия:

1. Обратиться в адрес исполнителя (это мебельный магазин) с письменной претензией, в которой изложить замеченные Вами недостатки и потребовать их устранения. Установите в претензии срок в 10 календарных дней для добровольного удовлетворения претензионных требований.

2. По истечении установленного в претензии срока, если ничего не изменится, то сделать независимую экспертизу.

3. Затем следует обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

В любом случае подобные действия считаю целесообразными.

2019-05-22 07:46:02
В ответе ошибка?
Ищете ответ на вопрос?
Ответ предоставляется в течение часа

Задайте свой вопрос и получите ответ

Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image