Здравствуйте, Ирина
Во - первых, согласно подп. 7 п. 1 Закона Республики Казахстан от 06.05.2017 г. № 62-VI " коллекторской деятельности", данная коллекторская организация обязана состоять на учете в Национальном Банке Республики Казахстан.
Во - вторых, согласно ст. 4 поименованного Закона, у коллекторской организации обязательно должен быть заключен договор со взыскателем, заверенную нотариально которую коллекторская организация обязана предоставить непосредственно должнику, а не другим лицам. Соответственно, исходя уже из этого положения, действия коллекторов по совершению хотя бы одного звонка хотя бы одному лицу с требованием погасить долг за Вас (за должника) образуют состав преступления по ст. 194 Уголовного кодекса Республики Казахстан. Так как состав вымогательства образуется незамедлительно после предъявления первого требования о передаче денег, если такое требование предъявлено ненадлежащему лицу.
Согласно ст. 5 вышепоименованного Закона, установлены правила осуществления коллекторской деятельности, которыми не предусмотрены звонки третьим лицам с требованием денег ( требование или просьба"помочь с оплатой" является требованием денег, соответственно, вновь наличествует состав вымогательства).
В изложенных Вами обстоятельствах рекомендуется предпринять следующие последовательные одновременные действия:
1) обратиться в полицию за возбуждением против представителей коллекторской деятельности уголовного дела по ст. 194 Уголовного кодекса Республики Казахстан "Вымогательство";
2) обратиться в Национальный Банк Республики Казахстан с требованием принудительной ликвидации данной коллекторской организации, согласно подп. 1 п. 1 ст. 9 Закона Республики Казахстан от 06.05.2017 г. № 62-VI " коллекторской деятельности", а также за нарушение тайны коллекторской деятельности, согласно п. 2 ст. 11, подп. 3 п. 1 ст. 15 поименованного Закона (п. 4 ст. 18 Закона Республики Казахстан от 06.05.2017 г. № 62-VI " коллекторской деятельности").