Как вернуть купленный телефон
Консультация
Здравствуйте! Купил телефон в интернет магазине, прислали по почте, целый, работает, но не соответствует заявленным характеристикам, иными словами другой телефон. Пытаюсь связаться с магазином, с моего номера телефона игнорируют, звоню с другого номера, говорят сообщили руководству с вами свяжутся, и тишина. Подскажите что делать?
Дата: 01.04.2019 13:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Андрей
Тишина так и будет со стороны магазина до тех пор, пока Вы не напишите претензию в их адрес с требованием либо расторгнуть договор купли- продажи и вернуть денежные средства либо обязать продавца поставить произвести обмен на надлежащий товар, соответствующий тем характеристикам, которые были в заказе.
В случае неудовлетворения претензии следует обращаться в суд. Суд, при правильном и своевременной оформлении документов Вами, будет на Вашей стороне.