Можно ли вернуть деньги за школьную форму за невыполнение заказа в срок (у ателье)
Консультация
Добрый день!
Школа принудила заказать школьную форму к 1 сентября 2018г в определенном ателье.
Мною, был оформлен заказ 15 августа и внесена 100% оплата.
В декабре 2018г., я написала заявление на возврат денежных средств. Ответа так и не было.
11 января 2019, посетив Ателье лично, мне вручили претензию об отказе денежных средств и предложили забрать готовый костюм, мотивируя это тем, что был заключен договор оферты и мною акцептован, путем публичной публикации. О чем я даже не подозревала, что выдача товарного чека, является тем, что я договор подписала.
Также они ссылаются на все пункты в договоре- оферте:
сроки изготовления заказа товара зависят от наличия материала на складе и что отсутствие материалов- это и есть непреодолимая сила.
Мне пришлось заказать самостоятельно форму и не одну, потратив доп. деньги.
Как мне законно доказать их неправоту?
Дата: 11.01.2019 14:11
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Марина
В данном случае в ателье не правы. Отсутствие материалов не является обстоятельством непреодолимой силы.
Обратимся к ч. 3 ст. 401 ГК РФ, определяющий признаки обстоятельств непреодолимой силы:
"[если не докажет, что] надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств".
Вам следует направить в адрес исполнителя письменную претензию либо лично с отметкой исполнителя о принятии на Вашем экземпляре, либо заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Укажите 10- дневный срок для добровольного удовлетворения претензионных требований.
Если в срок исполнитель их не удовлетворит, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением.
Для составления претензии и, при необходимости, искового заявления, обращайтесь за платной услугой.
Составим документы качественно и эффективно.