Передача клиента от одного банка другому
Консультация
В 2012 г. заказала по почте и получила кредитную карту Траст- банка. Картой пользовалась. Все платежи производила своевременно. Задолженностей не было. У карты закончился срок действия. Заказывать новую не стала, так как больше услугами банка пользоваться не собиралась, но счет не закрыла. В декабре 2018 г. банк Траст передал часть клиентов банку Открытие, о чем я узнала из письма, которое получила по почте 9 января 2019 г. В письме сообщалось, что я теперь клиент банка Открытие и я имею задолженность перед банком в размере 21 тыс. рублей. Звонила и в тот банк и в другой. В Трасте говорят, что я им ничего должна не была. Наоборот, на моем счету остались 2 тыс. рублей. А в банке Открытие утверждают, что они "выкупили" (так сказал оператор) мои долги перед банком Траст (какие?) и поэтому я теперь должна им. Даже рассчитали размер ежемесячного платежа. Каким образом доказать, что я никому ничего не должна? Какие документы и кому предоставить?
Дата: 10.01.2019 17:05
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе