Здравствуйте, Альбина
Алгоритм действий при возмещении ущерба
Итак, алгоритмопределения ущерба следующий:
1. необходимо вызватьпредставителей управляющей компании, которые зафиксируют факт затопления По
результатам их визита вы должны получить акт, в котором будет отражено время и
место аварии, а также описано поврежденное имущество и указан виновник. Данный документ
является отправной точкой для успешного решения возникшей ситуации.
2. далее вызываютсяпредставитель независимой оценочной компании и виновник залива для более
детального установления причиненного ущерба. Минимум за три рабочих дня
виновнику залива пишется извещение в которой он приглашается к участию в
осмотре (важно сохранять все материалы – чеки, оплаченные квитанции, корешки из
почтового отделения и т. д. для возможного судебного разбирательства);[b]Не рекомендуется проводитьремонтные и иные мероприятия, которые могут скрыть повреждения и дефекты, до
того, как их зафиксирует оценщик.
[/b]3. затем оценщикпроводит осмотр и фотофиксацию повреждений, делает необходимые измерения и
составляет акт осмотра помещения (более детальный чем у управляющей компании),
которое пострадало в результате залива В акт заносятся: описание помещений,
характер повреждений, площадь пострадавших пространств и т. д. На основании этих
параметров, в дальнейшем будут производиться все расчеты. С противоположной
стороны (со стороны виновника) в данный акт в письменном виде могут быть
внесены замечания и дополнения;
4. далее нужнопередать оценщику документы, по которым он будет производить требуемые расчеты
5. после этогоспециалистом, в течение 3-10 рабочих дней (зависит от объема проводимых
мероприятий), выполняется оценкаущерба с проведением всех необходимых расчетов;
6. чтобы рассчитатьстоимость работ, требуемых для восстановления поврежденных помещений, берутся
среднерыночные цены, имеющиеся в указанном регионе. Виды необходимых работ и
качество используемых материалов могут быть определены на основании чеков и
договоров (если таковые сохранились) или же по факту осмотра пространств и
характеру причиненных повреждений;
7. после того, как всеработы выполнены, клиент приезжает в центр независимой экспертизы и забирает
отчет. В данном документе будет рассчитана рыночная стоимость работ и
материалов, которые понадобятся для восстановления жилища. К отчету также прилагаются
фотографии, различные документы от оценщика, которым были произведены работы и
т. д;
8. имея указанныебумаги на руках, пострадавшая сторона связывается с виновником залива. При
отказе второго от добровольного возмещения ущерба, пострадавший обращается в
суд для решения спора в установленном судебном порядке;
9. все затраты наоценку, юриста, судебные издержки и т. д. оплачиваются виновной стороной по
решению суда. Кроме всеговышесказанного, отдельно стоит упомянуть и о других моментах. К ним относится
тот факт, что после осмотра помещения специалистом (и если вторая сторона была
уведомлена надлежащим образом), владельцы апартаментов могут выбирать ремонтную
организацию и проводить требуемые работы.
Помимо этого, верным решением
является проведение в досудебном порядке оценки для фиксации объемов
повреждений, расчетов по материалам и т. д. Это будет актуально как для виновной
стороны (чтобы у потерпевшего не начали появляться все новые и новые
повреждения и дефекты), так и для пострадавшего (чтобы четко была определена
сумма и порядок возмещения ущерба).