Защита прав потребителя
Консультация
19января2018г я приобрела телефон в магазине Евросеть, практически с первых дней он стал зависать и отключается сам по себе, только 19 марта, я обнаружила что дата продажи на гарантийном чеке, 29.12.17, получается мне его продали повторно, я хотела вернуть деньги или поменять телефон, но мне отказали, предложили ремонт, правомерны ди их действия
Дата: 19.03.2018 07:37
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Любовь
Сдайте телефон на гарантийный ремонт, на период ремонта товара длительного пользования Вы вправе потребовать безвозмездного предоставления телефона, обладающего теми же основными потребительскими свойствами, что и ремонтируемый товар ( п. 2 ст. 20 закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей").
Ваше требование должно быть удовлетворено в течение трех дней с момента его предъявления, указанный товар доставляется за счет лица, осуществляющего ремонт.