Защита потребителей

Консультация

Здравствуйте. Два месяца назад отдала не подошедший по размеру товар интернет магазину. Сегодня мне позвонили и предъявляют претензии якобы по поводу подмена товара. Что делать?

Дата: 04.04.2018 02:00

Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.

В консультации принимал участие

Ответ эксперта

Здравствуйте, Алена

Уточните, пожалуйста, на каких основаниях данный интернет- магазин предъявляет подобные обвинения? Маловероятно, что в момент отправления данной посылки присутствовали свидетели, либо независимая комиссия, также при обратном отправлении товара. Уплаченную сумму за товар вам вернули? Претензии в ваш адрес со стороны интернет- магазина в какой момент были предъявлены?

В данном случае следует написать претензию в адрес интернет- магазина.

  • 2018-04-04 08:36:05
  • В ответе ошибка?
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image

Войти