возврат товара
Консультация
Добрый вечер, сегодня купил ювелирное украшение из серебра, ценой двенадцать тысяч рублей, решил его вернуть обратно, товарный чек имеется, могу ли я вернуть деньги? либо, поменять на другой товар той же стоимости, спасибо.
Дата: 24.03.2016 01:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Дмитрий!
Вы сможете вернуть обратно ювелирное украшение из серебра или вернуть деньги либо поменять на другой товар только если сможете договориться с продавцом по- личному, так как закон "О защите прав потребителей" не предполагает возврата ювелирных изделий.
Согласно требований постановления Правительства Российской Федерации - ювелирные изделия надлежащего качества обмену не подлежат.
Но это требование не распространяется на изделия, в которых обнаружен недостаток.
Тут Вы имеете право потребовать замены или ремонта, или расторжения договора с возвратом денег, ссылаясь в магазине на статьи 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей» .