Возврат денег за услуги компании МТС

Консультация

Здравствуйте. Находился вблизи с границей Китая, и попал в международный роуминг ( за границу не выезжал). Никаких предупреждений от МТС не было. В итоге за входящий звонок с моего счёта были списаны деньги (345 р). Сумма не большая, но каждый раз пополнять свой баланс после таких списаний как- то не устраивает. Обратился в Контактный центр МТС, сначала по телефону, позже по эл. почте, где мне отказали с выплатой этой суммы( ссылались на то, что мой телефон поймал Китайскую вышку). Имею ли я право на требовать выплату на эту сумму или нет? ( я часто нахожусь рядом с границей, по работе).

Дата: 23.05.2016 13:45

Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.

В консультации принимал участие

Ответ эксперта

Здравствуйте, Геннадий! Вы можете вернуть деньги в судебном порядке. В суд нужно будет предоставить подтверждение того, что вы действительно не выезжали за границу. Это может быть заграничный паспорт или сведения о геолокации( сомнительный вариант так как китайская вышка может показать вас в Китае). Судебное разбирательство с МТС может затянуться на долго и самый положительный исход это возврат денег. Вам в данной ситуации лучше переключиться на другого оператора.

  • 2016-05-23 23:40:26
  • В ответе ошибка?
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image

Войти