Возможно ли вернуть в магазин исправный смартфон из- за того что он не подошел?

Консультация

Добрый день! Купили в магазине телефон- смартфон, покупали для подарка, он не подошел, решили вернуть в магазин, отказались его принять. Сославшись на то что не принимают технически сложный товар без изъянов, еще сказали что принимают телефоны обратно только в течении трех дней, мы пришли на 4. В обмене тоже отказали. Есть ли шанс его вернуть обратно в магазин?

Дата: 04.07.2016 15:40

Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.

В консультации принимал участие

Ответ эксперта

Анна, добрый день.
Не хотелось бы Вас расстраивать, но отказывая в обмене товара или расторжении договора купли- продажи (возврат денег) продавец действует в рамках закона. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) "Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" такой технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, как телефон не подлежит обмену или возврату. Что касается трех дней на возврат, то это скорее всего регламентировано внутренними правилами продавца, которые не имеют отношения к Закону РФ О защите прав потребителей.

  • 2016-07-04 17:16:39
  • В ответе ошибка?
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image

Войти