Проверка качества телефона
Консультация
Здравствуйте! Я купила смартфон в магазине Евросеть, уже дома обнаружила дефект. Камера была неисправна. Этот дефект не был оговорен продавцом. Покупка была совершена 26 сентября, 29 сентября я обратилась в магазин с этой проблемой. Телефон забрали на проверку качества. Проверка качества проводится в течение 20 дней. Этот срок уже прошел, в магазине говорят что телефон не пришел с проверки. Могу ли я расторгнуть договор купли- продажи и забрать деньги?
Дата: 20.10.2016 15:45
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Алена
Исходя из количества дней ожидания Вы предъявляли продавцу требование о замене товара ненадлежащего качества (статья 21 Закона РФ О защите прав потребителей). Так как продавцом был нарушен срок удовлетворения Ваших требований, то Вы можете рассчитывать на получение неустойки в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки, а так же отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы (статьи 23, 18 Закона РФ О защите прав потребителей).
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
