Потребовать от диллера ремонта авто

Консультация

Здравствуйте! Пострадал автомобиль, не сработал штатный парктроник. авто на гарантии. кто должен оплатить ремонт?

Дата: 28.04.2017 14:48

Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.

В консультации принимал участие

Ответ эксперта

Здравствуйте, Олег

Гарантия предполагает определенные обязательства производителя по ремонту или замене деталей с заводскими изъянами, в оговоренные производителем сроки и бесплатно (см. Закон о защите прав потребителей (далее по тексту "Закон")).

В случае, когда дефект обнаружен в период первых 15 (пятнадцати) дней после покупки автомобиля, тогда Вы можете и имеете право имеете право (см. ст. 18 п. 1 Закона) потребовать следующее:
- заменить Вам автомобиль;
- вернуть автомобиль дилеру (т. е., расторгнуть договор и забрать денежные средства обратно).
- снизить стоимость автомобиля соразмерно недостатку (дефекту).
- незамедлительно и бесплатно отремонтировать автомобиль либо возместить Ваши расходы на ремонт данного автомобиля.

Если дефект обнаружен после 15 (пятнадцати) дней с покупки автомобиля, тогда Вы все равно имеете полное право на выше указанные требования, но уже при следующих условиях:
- нарушены сроки, которые установлены нормами действующего законодательства для устранения всех недостатков;
- имеется значительный недостаток автоиобиля, другими словами, который невозможно устранить быстро и недорого.
- Вы лишены возможности пользоваться своим автомобилем в течение серьезного периода времени (более 30 (тридцати) дней за календарный год (например, если дважды в год автомобиль находится в гарантийном ремонте не менее чем по 2 (две) недели).

Прошу принять во внимание - где Вам ремонтировать свой автомобиль и как устанавливать дополнительное оборудование на него — исключительное и законное право хозяина автомобиля, то есть - Вас.

Следует знать, что если дилер сможет доказать, что проблема автомобиля — это прямое следствие стороннего вмешательства (например: ремонт, установка дополнительного оборудования и др.), то гарантийную причину опротестуют, следовательно, за ремонт автомобиля придется платить уже Вам.

В случае, если в гарантийном ремонте Вам откажут, тогда зафиксируйте документально факт Вашего обращения с конкретной проблемой, напишите на имя руководства дилерского центра соответствующее заявление в 2 (двух) экземплярах, на одном из которых (Вашем) потребуйте поставить отметку о принятии и обязательно получите входящий номер его регистрации.

  • 2017-04-28 15:50:01
  • В ответе ошибка?

Из- за не сработавшего ШТАТНОГО парктроника, произошел наезд на препятствии. В результ. смят бампер. Внимание! Вопрос. Кто виноват в произошедшем, кто должен оплатить ремонт бампера?
P.S. Авто на гарантии.

Олег — 2017-04-29 14:04:18

Олег

Ваши дополнительные вопросы понятны.

Ответы:

1. Если из - за не сработавшего ШТАТНОГО парктроника произошел наезд на препятствие то виноват в произошедшем тот, кто в законном порядке будет признан нарушителем установленных норм, что вызвало столкновение. В КоАП нет отдельной статьи, которая касается наезда на препятствие.

2. Если авто на гарантии, и будет доказано, что наезд на препятствие произошел из - за не сработавшего ШТАТНОГО парктроника, то оплатить ремонт бампера должен производитель.

Однако, если дилер сможет доказать, что возникшая проблема автомобиля — это прямое следствие стороннего вмешательства (например: ремонт, установка дополнительного оборудования и др.), то гарантийную причину опротестуют, следовательно, за ремонт автомобиля придется платить уже хозяину автомобиля.

  • 2017-04-30 21:26:04
  • В ответе ошибка?

Я про Фому, мне про Ерему. Зря потраченные деньги.

олег — 2017-05-01 09:22:21

олег

Ваша реплика о Фоме и Ереме не понятна.

Вероятно, Вы не прочли мой ответ:

1. Если из - за не сработавшего ШТАТНОГО парктроника произошел наезд на препятствие то виноват в произошедшем тот, кто в законном порядке будет признан нарушителем установленных норм, что вызвало столкновение. В КоАП нет отдельной статьи, которая касается наезда на препятствие.

2. Если авто на гарантии, и будет доказано, что наезд на препятствие произошел из - за не сработавшего ШТАТНОГО парктроника, то оплатить ремонт бампера должен производитель.

Однако, если дилер сможет доказать, что возникшая проблема автомобиля — это прямое следствие стороннего вмешательства (например: ремонт, установка дополнительного оборудования и др.), то гарантийную причину опротестуют, следовательно, за ремонт автомобиля придется платить уже хозяину автомобиля.

  • 2017-05-08 09:01:45
  • В ответе ошибка?

Normal

олег, отзыв на консультацию
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image

Войти