Потеря документов в МФЦ
Консультация
Мфц потеряли мои документы (или не отправили в соцзащиту) в следствии чего я в течении трех месяцев не могу получить пособие на ребенка до 1.5 лет. Когда обратился к ним, они сказали извините, наша вина, можем предложить только заново оформить документы и опять ждать 55 дней. На руках есть расписка из мфц где черным по белому написано что документы были приняты в полной мере, с ними было все впорядке, и стоит подпись специалиста кто совершал сие деяние. Есть ли возионжость получить через суд от них моральную компенсацию, за причиненный вред, потраченное время и нервы?
Дата: 22.11.2017 18:48
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Никита
Данная ситуация требует разбирательства . Первым шагом Вам следует подать жалобу на имя руководителя МФЦ.
Он проведёт внутреннее расследование. Потребует письменное обьяснение от специалиста, принявшего от Вас пакет документов, установит степень вины сотрудника и определит меру наказания.
После этого, направит Вам письменный ответ с разъяснениями ситуации. Изучив ответ, Вы примете решение о подаче искового заявления в суд для определения размера морального вреда и материального ущерба.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
